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Desde este año, el CESFAM Vitacura comenzó a implementar una herramienta digital que permite resolver dudas y agendar de manera online atenciones médicas. La plataforma impulsada por el Ministerio de Salud, busca modernizar la atención primaria y facilitar el acceso de los pacientes.

A través de esta herramienta, los usuarios pueden solicitar atención, realizar consultas y agendar horas médicas presenciales o telefónicas desde sus casas, de forma rápida y sencilla. Además, el CESFAM Vitacura ofrece consultas virtuales que permiten resolver inquietudes menores sin necesidad de trasladarse al centro de salud.

Desde su implementación, la respuesta ha sido muy positiva: hasta la fecha se han gestionado cerca de 3.500 solicitudes a través de la plataforma, lo que evidencia que cada vez más personas valoran esta alternativa digital.

Este sistema no solo mejora la experiencia de los pacientes, sino que también optimiza el tiempo del personal de salud y ayuda a descongestionar las salas de espera.

Sin embargo, es fundamental que los pacientes informen cuando no podrán asistir a una cita médica. No llegar sin aviso afecta a otros usuarios, ya que esos cupos no pueden ser reasignados a tiempo. Avisar permite liberar espacios, reducir los tiempos de espera y mejorar la atención de toda la red.

El CESFAM Vitacura pone a disposición el call center gratuito 800 500 389, el teléfono fijo 227 561 181 y el sitio web TeleSalud.gob.cl para comunicar inasistencias de manera rápida.