En Atención al Vecino somos el puente directo entre la comunidad y la Municipalidad de Vitacura. Nuestro objetivo es escuchar, orientar y canalizar inquietudes, sugerencias, reclamos y solicitudes hacia las distintas direcciones municipales, asegurando que cada requerimiento sea atendido de manera eficaz y resolutiva.

Atendemos de manera presencial en nuestra oficina de Atención al Vecino, ubicada en el segundo piso de la Municipalidad. Además, contamos con módulos de atención en los principales ingresos de la Municipalidad, facilitando el acceso y la orientación inicial a quienes ingresan al edificio.

Nuestro equipo entrega asistencia personalizada a vecinos y usuarios, con especial dedicación a las personas mayores. También orientamos en consultas relacionadas con derechos del consumidor, gracias a un convenio de colaboración entre la Municipalidad y SERNAC.

Servicios de orientación y atención

• Trámites y requerimientos municipales
• Ingreso y seguimiento de solicitudes y reclamos
• Información sobre actividades municipales, culturales y deportivas
• Programas de salud y apoyo comunitario
• Orientación en materias de protección al consumidor

Horarios de atención

Canales de atención

Puedes ingresar tu requerimiento, reclamo o solicitud de forma digital en une.vitacura.cl, para una atención más rápida y trazable.