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La Municipalidad de Vitacura informa a la comunidad que, debido al sistema frontal que afecta a la región, se han registrado fuertes lluvias, ráfagas de viento y existe la posibilidad de desprendimiento de ramas o árboles. En caso de que esto suceda, se solicita a los vecinos llamar al número 1403

Además, se han reportado cortes de luz en algunos sectores de la comuna. Para informar sobre un corte o solicitar su reposición, se puede contactar a Enel a través de WhatsApp al número +569 9444 7606 (tener a mano el número de cliente).

Enel cuenta con una plataforma tecnológica georreferenciada donde se puede conocer el estado del suministro eléctrico detallado por sector y resumido por comuna. Se actualiza cada 15 minutos en el sitio web de Enel, o haciendo click aquí.

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) lanzó un canal de WhatsApp con el fin de que los usuarios puedan denunciar cortes de luz. Lo puedes encontrar tanto en la página web de la entidad, o bien directamente al número +56990000236 , se deriva a un menú en el cual se puede presentar el reclamo, y luego es enviado a la empresa eléctrica respectiva y permite hacer un monitoreo de los tiempos de respuesta de las compañías.

Cabe destacar que la Subdirección de Aseo de la Municipalidad de Vitacura se encuentra trabajando en la limpieza de sumideros y alcantarillas para evitar inundaciones.

Medidas preventivas:

• Asegurar puertas y ventanas.
• Evitar salir a la calle si no es necesario.
• Si debe salir, tomar precauciones como el uso de paraguas o impermeable, y caminar con precaución.
• En caso de identificar alguna emergencia o situación de riesgo en algún lugar de la comuna, comunicarse directamente con el 1403.
• Cuando conduzcas con lluvia, hazlo a velocidad reducida. La distancia de frenado se duplica en el pavimento húmedo.
• Si tu casa presenta filtraciones, por lluvias, en el techo o paredes, corta la energía eléctrica de toda tu casa.
• No te acerques al río ni cauces de agua en general, ya que pueden aumentar repentinamente su caudal.
• En caso de una tormenta eléctrica evita salir de casa. Evita proximidad a rejas de metal, alambrados y líneas eléctricas.

Pacientes electrodependientes

Enel tiene un protocolo especial de atención personalizada y expedita para los pacientes electrodependientes registrados en caso de contingencias.

Para inscribir un paciente electrodependiente se debe ingresar la solicitud de registro, que identifica al paciente y el lugar donde realiza su hospitalización domiciliaria, así como el certificado médico, que especifica el equipamiento al que debe permanecer conectado. Para mayor información, haz click aquí.

Suministro de agua potable

Aguas Andinas informó que cuenta con 37 horas de autonomía del suministro de agua potable en la ciudad, frente a eventuales episodios de turbiedad extrema en los ríos, ocasionados por las lluvias.

Adicionalmente reiteró el llamado a la ciudadanía al buen uso de la red de alcantarillado, evitando abrir las tapas de la red pública, como también abstenerse de arrojar elementos que pudieran obstruir y alterar su funcionamiento en los hogares.

Para contactar a la compañía, se debe tener el número de cliente a mano.

Contact Center: *8000

WhatsApp +56 962 992 997