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La Municipalidad de Vitacura habilitó un nuevo espacio de atención virtual, donde los vecinos pueden realizar consultas y trámites mediante videollamadas con ejecutivos del Instituto de Previsión Social (IPS), con el acompañamiento presencial de funcionarios municipales.

Entre las gestiones disponibles se encuentran consultas sobre la Pensión Garantizada Universal (PGU), Bono por Hijo, Pensión Básica Solidaria de Invalidez, Asignación Familiar y subsidios asociados a discapacidad. También se pueden realizar determinadas gestiones relacionadas con Fonasa, obtener liquidaciones de pensiones y consultar fechas de pago, entre otros servicios.

¿Cómo funciona?

Los funcionarios municipales ayudan a los vecinos a conectarse mediante videollamada con ejecutivos de ChileAtiende, presentar la documentación requerida y, cuando sea necesario, imprimir documentos. Las solicitudes son gestionadas directamente por personal del IPS, que entrega orientación y verifica los requisitos de cada beneficio.

El servicio no requiere conocimientos digitales previos. Para realizar las gestiones, es necesario contar con cédula de identidad vigente y los documentos relacionados con el trámite. La atención es por orden de llegada.

Coordenadas: Centro Cívico de Vitacura, Dirección de Desarrollo Comunitario (DECOM). Av. Bicentenario 3800, piso 0. Horario de atención: Lunes a viernes 9:00 a 14:00 h