La oficina de información, reclamos y sugerencias (OIRS) es un espacio de participación ciudadana y un canal de comunicación entre el CESFAM Vitacura con su comunidad, que facilita el acceso a la información sobre el funcionamiento y atención en las prestaciones de salud que otorga nuestro establecimiento.

Su finalidad es garantizar el derecho de los ciudadanos/as a informarse, consultar, sugerir, felicitar y/o reclamar acerca de los servicios y prestaciones que les brinda el CESFAM Vitacura, retroalimentando y contribuyendo con la gestión del sector público para lograr una atención en salud participativa, oportuna y de calidad.

Las personas que quieren presentar sus consultas, reclamos, sugerencias y/o felicitaciones, deben acercarse al mesón de informaciones de nuestro establecimiento, solicitar registrar su requerimiento ciudadano y uno de nuestros facilitadores OIRS la orientará en este proceso.