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OIRS (Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias)

Encargada: Johanna Contreras
Teléfono: 2756 1133

La Atención al Usuario es un compromiso de gestión de la administración pública. La Oficina de Información Reclamos y Sugerencias (OIRS) tiene el propósito de facilitar la atención dentro de las mejores condiciones de eficiencia, oportunidad, calidad y acogida a todas las personas que realicen gestiones en nuestro CESFAM.

OBJETIVO GENERAL:

Facilitar el acceso de la población usuaria de CESFAM Vitacura a presentar RECLAMOS o inquietudes respecto del funcionamiento, organización y atención general otorgada por el CESFAM que incluye la atención de salud, administrativa y de infraestructura con el objetivo que puedan ser utilizados por la institucional para procurar y/o definir planes de mejora en las áreas determinadas por la dirección en vías de mejorar la satisfacción usuaria.

¡¡Agradecemos sus sugerencias, felicitaciones y reclamos!!